“高端”飞奔,“○○○○下○○○○沉”维权,小米如何握牢鱼与熊掌?-爱游戏手机评测

“高端”飞奔,“○○○○下○○○○沉”维权,小米如何握牢鱼与熊掌?-爱游戏手机评测
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在追梦的路上,小米从来都是忧喜参半。

2021年1月1日,小米11正式开售,全渠道销售额5分钟突破15亿元。随之而来的,是连续5天的股价飞涨,截至1月5日,小米集团市值突破9000亿港元关口。

就在市场为股价狂欢之际,小米集团副总裁卢伟冰宣布,1月9日10:00,小米之家千店同开,兑现他去年“未来一年,让每个县城都有小米之家,让每个米粉身边都有小米之家”的flag。而这个flag,给沉浸在喜悦中的的小米泼了一盆冷水。

1月9日,1003家小米之家如期同开,新门店遍及全国30个省,覆盖270个县○○○○市,创造了单日门店新增数量超一千个的新纪录。

此后,对于小米加速开店的质量问题,卢伟冰还回应称,小米将○○○○○“开店的质量远重要于开店的速度”作为开店第一原则,严厉禁止对用户的打扰性产品推荐、对产品的加价销售、对紧缺产品的搭售行为。

一番回应后,消费者是没问题了,小米却被加盟商围个水泄不通。

事件起源于小米最初上线的“小米小店”。小米小店是小米公司增加的新线下销售渠道尝试,可以实现个人卖家和小米官方的直接订货。并由以官网报价统一采○○○○购、官方发货,小米公司会按照销售业绩向小店经营者支付酬劳。

2017年,国内手机市场竞争激烈,小米开始布局线下渠道。此○○○○后○○○的几年里,小米一直加码线下,门店扩张迅速,小米小店先后改成小米直供点,直供专营店等。门店落地,加盟商自然需要投入更多线下运维的费用。

但随后,小○○○○米在战略布局中调整了这一加盟模式。小米小店的负责方河北快米信息科技有限公司也在2018年就已经解散。加盟商介绍,在2020年底,小米没有打电话和发文件通知,只在供货群里表明合同不续签,订货平台不能订货。

事件逐步发酵,1月14日,小米专营店闭店维权群超200○○人聚集。有近百人表示要去小米总部拉横幅。加盟商表示,小米单方面解约,是诱导经销商投入高额装修人工样机成本,一年后单○○○○○方面解约,对加盟商造成巨额损失○○○○○。

1月25日,小米回应表示,将对线下渠道体系做“渠○○○○○道模式升级和标准化统一”。以专营店举例,将在合约到期后,专营店将逐步退出,通过场地和形象升○级为专卖店或授权店。对于合约即将到期,但不愿意升级的专营店合作伙伴,小米将组织协商有序退出。

小米还称,对于有意升级○○○或新建店的伙伴提供诸如门店设计、展陈支持、家居设备、开业和活动支持等四类帮扶。

但根据媒体报道,维权群的主要负责人表示,目前合同以及到期的签约○○○商户,小米已经违约○○,发这个声明不过想亡羊补牢。

小米经销商认为,对目前合同还没到期或者即将到期的签约商户,小米发这个声明是想规避法律对他的制裁,他们正在继续寻求法律途径对小米集团发起起诉。

现今为止,○○小米的下沉渠道有四个○○加盟方式,分别是直供专营店、授权店、小米专营店和小○○○○米之家。随着小米线下战略的不断升级,为求对标华为和苹果,其对线下门店的要求也越来越高,加盟商为此不得不多次○○出○○资升级。

也因为在升级前后小米战略布局几番调整,公司难以在扩张中全面顾及到加盟商的利益,加盟商无力多次出资,以及因战略调整解约之后不能及时合理安抚加盟商等,都是最后维权现象产生的诱因。

同时,这些问题与○○○○小米近久在上游与下沉市场都加速“飞奔”有着很大的关系。○○○○○

小米从2020年开始挺进高端,但从“千店同开”可以看出,公司并没有放弃下沉市场。不同的是,高端市场○○○○○投入更多,也更加精细化,而以此前的模式来加大下沉市场的扩张,投入减少但扩张加○○○○大,这使得小米有些心有余而力不足。

从小米10到小米11,小米在高端市场上一路高歌,日前小米11开售仅21天,销量就已经突破100万台,甚至在备货充足的情况下还出现断货。而另一边,加盟商却已经在起诉小米的路上了。

下沉市场是小米最初的安身之本,线下渠道是深入手机市场○○的必备布局,在小米进军高端市场后,这些最基础的东西的确不能被弱化和抛弃,但操之过急,也难以○保证公司全面稳定的发展。

此次维权事件,也许并非○○○○○是小米的发展方向出现问题,而是在“两手抓”的过程中太过急切,想要在短时间内占○○据高端市场,又想同时快速发展下沉市场,鱼与熊掌都要立刻拿在手中,这对小米的挑战也很大。

创立至今,10岁的小米手机已经在市场上创造过很多奇迹,目前其实可以将脚步放缓,稳扎稳打地充实自身。毕竟,只有将每一块地基打好,高楼才能岿然不动。

作者○○:电商报 田宁

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